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Características detalladas
TELÉFONOCONTROL DE LLAMADASSOFTPHONEMÓVIL
Llamada entrante destino único (DID)
Presentación de llamadas en el dispositivo activoicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Contestar/Desconectar llamadaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Doble timbre de llamada entrante en teléfono y Softphone (DID)
Presentación de llamadas en todos los dispositivos activosicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Contestar/Desconectar llamadaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Llamada de grupo entrante
Presentación de llamadas a los miembros del grupoicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Contestar/Descolgar llamada (aparato que suena)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Desbordamiento de llamadas(por el administrador)
Retirada de grupo (por/todos los grupos)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Burbuja para grupo de cazaicono de verificación verdeicono de verificación verde
Llamada saliente
Realizar llamada (predeterminada/automática/manual CLI)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Conectar/liberar llamadaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Gestión/grupo de llamadas de emergenciaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Gestión de llamadas
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Llamadas múltiples (teléfono y control de llamadas)
Hacer/Contestar segunda llamadaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Llamadas de ida y vueltaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Transferir llamada (incluida la transferencia ciega)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Conferencia telefónica (llamada a 3 interlocutores)icono de verificación verde
Conferencia por softphoneicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Transferencia ciega webRTC/PSTNicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Realizar segunda llamada webRTC/PSTNicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Transferencia de llamada webRTC/PSTNicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Fusionar llamadasicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Supervisión de llamadas
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Restricción del tráfico
Destinos predefinidosicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Director/Secretario
Supervisión - controlar el estado de las llamadas del gestoricono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Recogida de llamadasicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Filtrado de llamadasicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Jefe de grupo de caza
Análisis del tráfico de llamadasicono de verificación verde
Gestión de enrutamiento de llamadas
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Entrada de destino único o doble timbre
Activar el desvío de llamadasicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Desactivar el desvío de llamadasicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Gestión del estado de avance por admin(por admin)
Correo de voz
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Gestión de llamadas
Desviar/desviar llamada al buzón de voz (llamada del usuario)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Llamada directa al buzón de vozicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Dirección de la TUI
Gestión del buzón de vozicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Nueva notificación del buzón de voz (interfaz de usuario)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Graba mensajes de bienvenida personalizadosicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Correo de voz visual
Gestión del buzón de voz (reproducir o eliminar cualquier mensaje del buzón de voz)icono de verificación verdeicono de verificación verde
Devolver la llamadaicono de verificación verdeicono de verificación verde
Gestión de archivos de audioicono de verificación verdeicono de verificación verde
Buzón de voz para grupo de caza
Desvío de llamada al buzón de voz (llamada de grupo)icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Correo de voz visualicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Saludos para los mensajes de voz de los Grupos de Cazaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Grabación
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Grabar llamadas de un usuario o grupo de cazaicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Perfil de anuncio de grabación de llamadas(por admin)
Perfil de grabación de llamadas(por admin)
Recuperar grabación de llamada(por admin)
Bienvenido
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Mensaje de bienvenida
Oficina/Horario de cierre Mensaje de bienvenida(por admin)
Desbordamiento de las horas cerradas: enrutar las llamadas a un destino predefinido(por admin)
Personalización de los mensajes de bienvenida(por admin)
Calendario anual(por admin)
Huso horario(por admin)
Múltiples servicios de acogida(por admin)
Saludos para grupos de caza correos de voz y desbordamiento(por admin)
Operador automático
Servicio de acogida (abierto/cerrado)(por admin)
Menú de navegación de un solo nivel(por admin)
Distribución de llamadas al destino final(por admin)
Personalización de los mensajes del menú(por admin)
Consola del asistente
Modo multi-instancia(por admin)
Personalización de música en espera(por admin)
Gestión de varias llamadasicono de verificación verde
Supervisar grupos de usuarios para conocer su estado y atender llamadasicono de verificación verde
Transferir llamada (incluida la transferencia ciega)icono de verificación verde
Supervisión y control del estado del usuario icono de verificación verde
Llamada múltiple
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Burbuja
Añadir participante RTCicono de verificación verdeicono de verificación verde
Dispositivo
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Gama 8000 CEicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Gama Myriadicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Dispositivo SIP genéricoicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Cuidados personales
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Distribución de llamadas
Gestión de teclas de marcación rápida de Softphoneicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Llamar desde teclas de marcación rápida icono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Rutinas personales
Configurar las rutinas predefinidasicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Seleccionar la rutina actualicono de verificación verdeicono de verificación verdeicono de verificación verde
Gestión
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Distribución de llamadas
Gestión de grupos de emergencia(por admin)
Gestión del desvío de llamadas de usuarios(por admin)
Retirada del grupo bloqueada en el último miembro(por admin)
Aprovisionamiento
Evolución de la numeración interna(por admin)
Aprovisionamiento masivo de usuarios de voz(por admin)
Gestión de las teclas del teléfono(por admin)
Gestión de teclas de marcación rápida de Softphone(por admin)
Restringir la gestión de DDI para Irs(por admin)
Control manual de selección CLI(por admin)
Analítica
Tráfico de voz - número total de llamadas y duración total de las mismas en los últimos 7 días(por admin)
Troncal SIP
Autentificación de la empresa(por admin)
Cabeceras SIP personalizadas(por admin)
Gestión de números VAD DiD/troncales SIP(por admin)
Integración
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Microsoft
Microsoft Teams(por admin)