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Comunicación de 360° mediante telefonía y colaboración en la nube Rainbow

 

Mujer con pelo rizado y abrigo gris sonriendo mientras habla por teléfono

COMUNICACIONES CUANDO Y DONDE QUIERA

Nunca ha sido tan fácil trabajar eficazmente desde cualquier lugar, ya sea la oficina, en casa o de viaje. Y como debes poder delimitar claramente cuándo estás en el trabajo, en lugar de mezclar tu vida privada y profesional, toma el control de tu disponibilidad y de los números de teléfono que quieres compartir.

CONTROL TOTAL A TRAVÉS DE LA INTERFAZ DE ADMINISTRACIÓN WEB

Desde cambiar el mensaje de bienvenida para anunciar nuevos productos, pasando por actualizar el calendario para organizar una jornada de puertas abiertas, hasta crear una cuenta para unas prácticas: todo esto es posible gracias a una sencilla interfaz de administración web. Mantenga el control de sus comunicaciones y esté al tanto de la actividad diaria desde cualquier lugar.

TELEFONÍA EN LA NUBE SEGURA Y FIABLE

Porque sus comunicaciones importan, Alcatel-Lucent Enterprise, con su larga trayectoria en telecomunicaciones, aprovecha lo que constituye su ADN para construir tecnologías inteligentes, diseñar procesos sencillos y eficientes y emplear a personas altamente cualificadas y apasionadas para ofrecer un servicio fiable, seguro y verdaderamente soberano.

Características principales

Descubra la potencia de Rainbow

Rainbow consiste en conectar personas, objetos y procesos. Es un servicio prestado desde la nube, siempre en mejora, para ofrecer lo mejor tanto del mundo de la telefonía como del de la colaboración. Nuestra misión es crear el espacio de trabajo definitivo. Le ayudaremos a realizar con éxito la transición a las comunicaciones de la era digital, manteniendo sus requisitos y necesidades como nuestra máxima prioridad.

icono de desvío de llamadas arco iris

Funciones de telefonía de empresa al alcance de su mano

Llamadas en grupo, supervisión de llamadas, respuesta de voz interactiva, mensajes y calendarios personalizados para las horas de trabajo, consola de operadora: todo lo que necesita para gestionar sus llamadas está disponible desde la nube, fácilmente gestionable desde una interfaz de administración web.

 

 

carpeta grabaciones de llamadas icono arco iris

Vídeo

La telefonía en la nube Rainbow admite de forma nativa la comunicación por vídeo. Ya se trate de llamadas de igual a igual o de conferencias, aproveche el valor que aporta la comunicación por vídeo. Las ventajas de la información no verbal, la postura, la actitud y los gestos tienen un valor incalculable para realizar negocios con éxito.

rutina personal icono del arco iris

Preajustes de enrutamiento

Cada usuario puede configurar rutinas y hacer que Rainbow gestione las llamadas en todos los dispositivos cuando éstas estén activas. Un ejemplo sería que todas las llamadas se desvíen a su asistente cuando su presencia esté en "Ausente".

Representación iconográfica de 3 personas de espaldas sobre fondo naranja

Rainbow le ayuda a reunir a todos

Empleados, clientes y proveedores forman parte de su ecosistema, así que por qué no reunirlos e invitarlos a unirse a una burbuja Rainbow (una colaboración en grupo y/o conferencia web) y hablar, chatear, compartir documentos o realizar audio/videoconferencias. Esto hace que sus interacciones sean mucho más productivas e interactivas.

 

rutina personal icono del arco iris

Analítica

Dado que tanto las llamadas como los mensajes tienen un alto valor comercial, prestamos especial atención a proporcionarle información valiosa presentada en un panel intuitivo con informes en tiempo real sobre su consumo y actividad. Todo es fácilmente accesible con solo pulsar un botón.

 

 

mensaje de bienvenida icono arco iris

Mensajes de bienvenida

Personalice los mensajes de bienvenida para las llamadas entrantes durante el horario comercial, dirija las llamadas entrantes fuera del horario comercial a un destino predefinido, establezca mensajes automáticos en días festivos y mucho más.

¿Busca un socio certificado?

A continuación encontrará una lista de todos los socios certificados

Proveedores de tráfico SIP certificados con servicios Rainbow